福彩“双色球”游戏第2015024期，全国共中出一等奖6注，单注奖金7884587元！

　　山东福彩呼叫中心客服热线开通已近三年，在解答彩友、投注站、社会各界人士的咨询，处理各项投诉、报修业务，协调各部门各地市工作等方面发挥着重要的作用。现将呼叫中心近期受理的比较有代表性的问题及解答整理如下，供广大彩友了解和参考。

　　答：可以正常使用。根据《电话销售彩票管理暂行办法》，电话销售彩票是指利用固定电话、移动电话通过短信、语音、客户端等方式销售彩票。96677-6电话投注、“山东彩票”手机客户端及“山东福彩”手机客户端是山东省福利彩票发行中心进行电话代销的官方合作伙伴，区别于互联网售彩，广大彩友可以放心使用。

　　答：缩水即通过旋转矩阵对复式投注进行优化，减少投入而扩大覆盖面，解决彩友既想多选号码又担心投入较高的问题，非常适合对复式大单进行过滤和压缩。例如双色球15红+1蓝，复式投注共5005注，投注金10010元；而选择中6保5缩水后为142注，投注金284元。体验缩水功能可登录山东彩票网 “选号工具——旋转矩阵”板块。

　　答：暂不可以。由于投注机缴费需要直连销售系统，会有系统安全方面的特殊要求，需要相关单位进行合作开发，您的建议我们会反映给电脑票管理部门。

　　答：根据《彩票管理条例实施细则》第二十六条规定，彩票代销证是彩票代销者代理销售彩票的合法资格证明，不得转借、出租、出售。而投注机是由福彩中心统一配置的专业设备，同样不允许转借、出租、出售，私自转让不受法律保护。如果您想经销福彩，请向当地市福彩中心提出申请。

　　第五，第一次购买刮刮乐，无意中刮开了保安区，但可证明彩票为本人合法拥有，是否能兑奖？

　　答：不可以，因彩票是否中奖，以保安区内二维条码的验证结果为准。根据《彩票管理条例实施细则》第四十二条规定，纸质即开型彩票出现玩法区覆盖层撕刮不开、无兑奖符号、保安区等问题的，不予兑奖。若非彩票购买者原因造成的，应当予以收回，并按彩票购买者意愿退还其购买该彩票所支付的款项或者更换同等金额彩票。若因彩票购买者玷污、损坏等原因导致不能识别其对奖符号，或违反游戏规则刮开保安区覆盖膜的，均视为废票，不予兑奖。 符才

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